Die Gesellschaft wurde von den Kommunen zur Organisation, Planung, regionalen Abstimmung und Koordination des ÖPNV geschaffen und bietet Informationen zur Situation des ÖPNV, zur Strategie und zu Projekten.
Die deutschlandweit neutral und unabhängig arbeitende Schlichtungsstelle bietet ihre Dienste allen Kunden von Unternehmen im Bahn-, Bus-, Flug- und Schiffsbereich an, die sich am Schlichtungsverfahren beteiligen.